in Poway ist eines von drei Krankenhäusern
im Palomar Health system. Gesundheit Palomar Health ist ein San Diego County public health care district, was bedeutet, dass die Gesundheitseinrichtungen gemeinnützig sind und Grundsteuern als Teil Ihrer Einnahmequelle erhalten. Das system wird von einem Verwaltungsrat regiert, der innerhalb der Bezirksgrenzen gewählt wird. Was Gibt: Krankenhäuser und Operationszentren bieten- manchmal Rabatte, wenn Patienten nicht versichert sind und mit Bargeld oder Kreditkarte bezahlen können. Ärzte können sogar Rabatte auf den Anteil eines Patienten an den Kosten anbieten, wenn Sie wissen, dass der patient arbeitslos ist oder in schwere Zeiten geraten ist. Es ist jedoch nicht üblich, regelmäßig Rabatte anzubieten, um Patienten anzulocken, und könnte sogar betrügerisch sein,
- wenn die Patienten über Medicare versichert sind, sagte Paul Ginsburg, Direktor der USC-Brookings Schaeffer Initiative für Gesundheitspolitik. In qius Fall schien das Krankenhaus einen Gesundheit Rabatt auf die normalerweise erforderliche Mitversicherung des Versicherers anzubieten. „Das Krankenhaus würde Gesundheit
gegen seinen Vertrag mit der Versicherung verstoßen, Gesundheit wenn Sie Sie nicht für diesen Betrag in Rechnung stellen würden“, sagte Martine Brousse, eine in Kalifornien ansässige patientenanwältin und Beraterin für die medizinische Gesundheit Abrechnung von AdvimedPRO. “Sie schuldet, was die Versicherung Gesundheit berechnet hat, und die Einrichtung hat jedes Recht, Zahlung zu verlangen.” COPD und Mitversicherung existieren theoretisch, also haben Patienten “ Haut im Spiel.“Sie müssen einen klar definierten Teil der Kosten Ihrer Pflege gemäß Ihrer Politik Gesundheit bezahlen, damit Sie Einkaufen und die medizinische Versorgung vernünftig nutzen können (obwohl viele Gesundheitsexperten sagen, dass die mitversicherungsbeträge so hoch geworden sind, dass viele Sie sich nicht leisten können). Gesundheit Auflösung: Wenn Sie nicht 20% zitiert worden wäre, sagte Qiu, hätte Sie für einen besseren deal eingekauft. Sie fliegt oft nach China, um Ihre Mutter zu besuchen, und war offen für die Gesundheit
Operation dort. MEHR Gesundheit AUS UNSERER BILL OF THE MONTH SERIE Veteran Appendektomie Startet Qualvollen Monatelangen Kampf Um Bill AUG 25 Schon mal von einem Chirurgischen Assistenten Gehört? Treffen Sie einen Neuen Schub Für Ihre Arztrechnungen JUL 22 Essential Worker Schultern $ 1,840 Pandemie Schulden Aufgrund COVID Kosten Schlupfloch JUN 30 COVID-Ähnlicher Husten Schickte Ihn Zur NOTAUFNAHME-Wo Er am 25. COVID Tests Sind Kostenlos, Außer Wenn Sie Nicht APR 29 Ihr Gentest Ergab ein Mikroskopisches Problem — Und ein Jumbo-Preisschild MAR 31 Qiu rief das Krankenhaus an, um zu Fragen, warum Sie trotz fehlender Komplikationen während der Gesundheit Operation ein zweites mal in Rechnung gestellt wurde. Sie erinnert sich an das hin und her über die
Verbleibende Rechnung war
anstrengend, vor allem, weil es über die Gesundheit Feiertage passiert. „Ich wurde müde und sagte: ‚ich will dieses Spiel nicht mehr spielen'“, erinnerte sich Qiu. “Wenn Sie es an Sammlungen senden möchten, können Sie es tun, aber ich werde nicht dafür bezahlen.’” Die Rechnung landete bei einem Inkassobüro namens IC System. Mai, sagte Qiu, bot ein Vertreter an, die Verbleibende Rechnung um 25% zu senken, wenn Sie nur an diesem Tag bezahlen würde. Aber Qiu lehnte ab, obwohl Sie es sich leicht leisten konnte zu zahlen. Sie ist entsetzt über das Risiko, das die unbezahlte Rechnung für Ihre Kreditwürdigkeit birgt, und zieht es stattdessen vor, im Namen anderer Patienten gegen das Krankenhaus zu kämpfen, die möglicherweise nicht die Zeit oder den Luxus haben, weiterzumachen. Die Erfahrung ließ Sie das Gefühl, als ob das Krankenhaus bot Ihr einen gefälschten Rabatt in Ihrem Geschäft zu Rollen. „Ich habe mit Ihnen doppelt überprüft und verdreifacht“, sagte
- Qiu. “Sie haben Finanzabteilungen, Gesundheit die dies mit meiner Versicherungsgesellschaft überprüfen sollten.” Eine andere Sache zu beachten ist, wie viel das Krankenhaus Qiu für ein einfaches ambulantes Verfahren in Rechnung stellte: $ 22,219. 64. Dieser Betrag ist „Total
- lächerlich“, sagte Dr. Merrit Quarum, Gründer von WellRithms, einem Unternehmen, das mit selbstfinanzierten Arbeitgebern und anderen Kunden zusammenarbeitet, um komplexe medizinische Ansprüche zu verstehen. Nicht nur ist die Gebühr weit außerhalb der Linie mit dem, was dieses Verfahren in der Regel in dieser region kostet (rund $5.500), aber Qiu ist jetzt stecken einen größeren Betrag
- als Ihr Anteil unter den Bedingungen Ihrer Versicherung zu zahlen. So treiben diese „Aufkleberpreise“, die nur wenige Menschen zahlen, immer noch die Kosten für Einzelpersonen in die Höhe. Nach dem Anruf eines Reporters blickte Palomar Health auf Telefonaufzeichnungen zurück, bestätigte qius Gesundheit
Version der Ereignisse und sagte, ein Krankenhausmitarbeiter habe einen Fehler gemacht, indem er Ihr eine kostenbeteiligungspflicht von 20% auferlegt habe. Dieser Prozentsatz wurde dann automatisch in Ihre patientennotizen aufgenommen und Stand auf der Rechnung der geschätzten Kosten, die Sie am Tag der Gesundheit Operation unterschrieb und bezahlte, obwohl es falsch war. Sie entschuldigten sich dafür, dass Sie den falschen Eindruck erweckt hatten, dass Qiu einen Rabatt erhielt. Mitarbeiter sind nicht berechtigt, Rabatte bei der Bereitstellung von Schätzungen anzubieten, sagte derryl Acosta, ein Sprecher von Palomar Health. Acosta wies auch auf andere Kommunikationsstörungen hin, Gesundheit
wie das fallen der Beschwerde
Qiu rief an, nachdem Sie Ende November die zweite Rechnung erhalten hatte. Ihr Problem wurde nicht in den standard-kundenbeschwerdeprozess einbezogen, was das problem erhöht und eine Untersuchung der Telefonaufzeichnungen ausgelöst hätte.- Deshalb wurde qius Rechnung an das Inkassobüro geschickt. „Wir geben definitiv zu, dass der Anruf anders hätte behandelt werden sollen“, sagte Acosta. “Wir haben jetzt ein neues Callcenter, von dem wir glauben, dass es diese Art von Anruf besser verarbeiten wird.” RECHNUNG DES MONATS RESSOURCEN Da Palomar Health in Ihren Telefonaufzeichnungen sehen konnte, dass eine Mitarbeiterin
- den fehlerhaften mitversicherungsbetrag von 20% für Qiu bestätigt hatte, wird das Gesundheitssystem Ihre Rechnung ändern, um das widerzuspiegeln, was Ihr versprochen wurde. Qiu wird eine Erklärung in der post bekommen, dass Sie einen Nullsaldo hat, sagte Acosta. Das Mitnehmen:
Mehrere Anwälte der medizinischen Abrechnung, die qius Fall überprüften, lobten Sie für Ihre Hartnäckigkeit, die Finanzabteilung des Krankenhauses zweimal vor dem Eingriff anzurufen. Aber wie Sie selbst anerkannte, haben die meisten Menschen weder Zeit noch Lust zu kämpfen. Um solche Situationen zu vermeiden, rieten Experten, Patienten sollten sich bei Ihrem Versicherer über die angebotenen Rabatte erkundigen, da Krankenhauspersonal möglicherweise schlecht ausgebildet oder schlecht informiert ist. Wenn ein patient vor einem Eingriff widersprüchliche Informationen über Gebühren hört, muss er sich nähern